Информация о холодильниках от

Холодильник.Инфо первый информационный портал о бытовых холодильниках и морозильниках
Холодильник.Инфо первый информационный портал о бытовых холодильниках и морозильниках  первый информационный портал о бытовых
  холодильниках и морозильниках
Баннер

Вернуться   Форумы Холодильник.Инфо > Обсуждение производителей холодильников (Представители производителей отвечают на ваши вопросы) > Liebherr (Либхер) > Отзывы НЕДОВОЛЬНЫХ


Ответ
Замена холодильника Либхерр по гарантии
Опции темы
Старый 11.04.2018, 10:47 #1 По умолчанию Замена холодильника Либхерр по гарантии
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.04.2018
Адрес: Москва
Репутация: 1
Тут ниже писалось про двойные стандарты, но женщине еще повезло. В моем случае в 2010 году был приобретен Libherr CBP 4056 исключительно из за функции "зона свежести", ну и поскольку про фирменную гарантию на корпус знал, все документы сохранил. Пришло время воспользоваться этой гарантией и был предложен единственный вариант Liebherr CN 4015, без зоны свежести.. , безразличны все эти классы, нужна одна единственная функция. На просьбу поговорить с начальством было предложено писать письма и отправлять их "почтой России".
P.S. Либхер холодильники меняет, но на бюджетные.
RossV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 16:08 #2 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 3,214
Регистрация: 29.09.2007
Адрес: Москва тел. 8-965-250-41-48 8-909-964-07-01
Репутация: 1893
Отправить сообщение для master-xoloda с помощью ICQ Отправить сообщение для master-xoloda с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от RossV Посмотреть сообщение
Тут ниже писалось про двойные стандарты, но женщине еще повезло. В моем случае в 2010 году был приобретен Libherr CBP 4056 исключительно из за функции "зона свежести", ну и поскольку про фирменную гарантию на корпус знал, все документы сохранил. Пришло время воспользоваться этой гарантией и был предложен единственный вариант Liebherr CN 4015, без зоны свежести.. , безразличны все эти классы, нужна одна единственная функция. На просьбу поговорить с начальством было предложено писать письма и отправлять их "почтой России".
P.S. Либхер холодильники меняет, но на бюджетные.
А как вы хотели получить новый холодильник, а ещё нового поколения?
А АМОРТИЗАЦИЯ?
__________________
Ремонт Холодильников тел 8-965-250-41-48 8-909-964-07-01 Москва
master-xoloda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 16:44 #3 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.04.2018
Адрес: Москва
Репутация: 1
Вы немного путаете понятия, все уверены, что замена по гарантии либхер предполагает РАВНОЦЕННУЮ замену. В данном случае замена не равноценна. На моем холодильнике надпись Premium BioFresh. Предлагается обычный с такими же габаритами. И причем тут амортизация? Будь счастлив, что хоть на что то заменим? Покупая либхер люди надеются на европейские стандарты соблюдения гарантии, тем более что производитель заявляет 10 лет, мне кажется что в европе либхер ведет себя по другому.
RossV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 17:11 #4 По умолчанию +
Персонал
 
Сообщений: 7,378
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Репутация: 706
Отправить сообщение для Холодильник.Инфо с помощью ICQ
Здравствуйте, RossV!

Хотим отметить, что понятие "равноценный обмен" несколько условно в случае, когда замене подлежит прибор приобретенный несколько лет назад на прибор, как верно отметил master-xoloda, "нового поколения". Стоит также учитывать рыночную стоимость приобретенного ранее холодильника и стоимость его "аналога" на сегодняшний день. В подобных ситуациях сервисная служба Liebherr предлагает возможные варианты для замены и в случае несогласия Вы были в праве требовать предоставить на замену другую модель или возврат средств за приобретенный и вышедший из строя в период срока службы (10 лет) холодильник. Как Вы сами отметили, сервисная служба Liebherr не отказала Вам в требовании замены холодильника на модель с зоной свежести и предложила написать официальный письменный запрос, на который Вы бы гарантированно получили официальный ответ.

На наш взгляд, никаких двойных стандартов в работе сервисной службы Liebherr, судя по Вашему сообщению, нет.
__________________
С уважением. Холодильник.Инфо
Холодильник.Инфо вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 17:14 #5 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 2,333
Регистрация: 07.12.2004
Адрес: Visaginas
Репутация: 2247
Цитата:
Сообщение от RossV Посмотреть сообщение
...Покупая либхер люди надеются на европейские стандарты соблюдения гарантии, тем более что производитель заявляет 10 лет, мне кажется что в европе либхер ведет себя по другому.
Читали где или кто рассказывал?!
В Литве Вам не предложат ни чего!
Если не в курсе, 1 мая 2004 г. Литва стала полноправным членом Европейского Союза.
__________________
Кто понял жизнь, тот не спешит...
http://refer.lt
refer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 18:29 #6 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.04.2018
Адрес: Москва
Репутация: 1
Здравствуйте ,
Холодильник.Инфо

Как раз сервисная служба и отказала в устной форме, письмо было предложено написать в ответ на просьбу поговорить с его начальством, я так понял связь с начальством только письмом "почты россии", что расценил как издевательство.

Большое спасибо за разъяснение, это как раз то , что и хотелось узнать!!!

Значит равноценный обмен возможен только при продолжении выпуска приобретенной модели, как только она снимается с производства, нужно радоваться что дают хоть что нибудь.
RossV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 18:57 #7 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.04.2018
Адрес: Москва
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от refer Посмотреть сообщение
Читали где или кто рассказывал?!
В Литве Вам не предложат ни чего!
Если не в курсе, 1 мая 2004 г. Литва стала полноправным членом Европейского Союза.
Ну пусть и не предложат ничего, но хоть деньги вернут, а они у Вас евро, и в отличии от нас не обесцениваются каждые четыре года вдвое.. в результате после поломки моего холодильника, пришлось доплатить еще столько же за сколько покупал, что бы поменять на самый дешевый с необходимой мне функцией..
RossV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 19:15 #8 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 2,333
Регистрация: 07.12.2004
Адрес: Visaginas
Репутация: 2247
Цитата:
Сообщение от RossV Посмотреть сообщение
Ну пусть и не предложат ничего, но хоть деньги вернут, а они у Вас евро, и в отличии от нас не обесцениваются каждые четыре года вдвое.. в результате после поломки моего холодильника, пришлось доплатить еще столько же за сколько покупал, что бы поменять на самый дешевый с необходимой мне функцией..
Вы, похоже, не с этой планеты!
Европейская гарантия - 2 года. Все!
Ни какого возврата денег (ни каких), ни замены холодильника.
Ремонт за евро, или покупка нового за евро.
Так понятней?!
__________________
Кто понял жизнь, тот не спешит...
http://refer.lt
refer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 19:55 #9 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 422
Регистрация: 20.03.2014
Адрес: МИНСК т.+375 29 774 02 00
Репутация: 637
Отправить сообщение для ALEX62REF с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от refer Посмотреть сообщение
Вы, похоже, не с этой планеты!
Европейская гарантия - 2 года. Все!
Ни какого возврата денег (ни каких), ни замены холодильника.
Ремонт за евро, или покупка нового за евро.
Так понятней?!
Походу ТС думал что в Европе -и холодос дадут самый крутейший взамен плюс энное количество евриков за моральный ущерб.......а там суровый капиталистический бизнес
__________________
+375 29 774 02 00
ALEX62REF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 20:03 #10 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.04.2018
Адрес: Москва
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от refer Посмотреть сообщение
Вы, похоже, не с этой планеты!
Европейская гарантия - 2 года. Все!
Ни какого возврата денег (ни каких), ни замены холодильника.
Ремонт за евро, или покупка нового за евро.
Так понятней?!
Вы хотите сказать, что 10 летняя гарантия липхер на корпус ( утечка в запененке ) в европе не действует?
RossV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 20:17 #11 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.04.2018
Адрес: Москва
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от ALEX62REF Посмотреть сообщение
Походу ТС думал что в Европе -и холодос дадут самый крутейший взамен плюс энное количество евриков за моральный ущерб.......а там суровый капиталистический бизнес
Вот зачем свои неадекватные мысли приписывать мне?
RossV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 20:29 #12 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 422
Регистрация: 20.03.2014
Адрес: МИНСК т.+375 29 774 02 00
Репутация: 637
Отправить сообщение для ALEX62REF с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от RossV Посмотреть сообщение
Вот зачем свои неадекватные мысли приписывать мне?
Кто то первый свою неадекватность показал....а щас кивает на других))))))))ЗИЛ-МОСКВА надо было брать вот это вечный холос
__________________
+375 29 774 02 00
ALEX62REF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 21:04 #13 По умолчанию
Пользователь
 
Сообщений: 7
Регистрация: 11.04.2018
Адрес: Москва
Репутация: 1
Цитата:
Сообщение от ALEX62REF Посмотреть сообщение
Кто то первый свою неадекватность показал....а щас кивает на других))))))))ЗИЛ-МОСКВА надо было брать вот это вечный холос
именно после поломки ЗИЛа 1986-2010 и был приобретен липхер
RossV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2018, 21:11 #14 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 422
Регистрация: 20.03.2014
Адрес: МИНСК т.+375 29 774 02 00
Репутация: 637
Отправить сообщение для ALEX62REF с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от RossV Посмотреть сообщение
именно после поломки ЗИЛа 1986-2010 и был приобретен липхер
Надо было отремонтировать.....ещё столько же отработал бы.....
__________________
+375 29 774 02 00
ALEX62REF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2018, 08:37 #15 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 709
Регистрация: 15.04.2007
Адрес: Пермь
Репутация: 990
Цитата:
Сообщение от RossV Посмотреть сообщение
Вы хотите сказать, что 10 летняя гарантия липхер на корпус ( утечка в запененке ) в европе не действует?
Вы путаете понятия гарантия производителя и срок службы прибора. Если есть желание, можете полистать законодательные базы на эту тему для РФ и, к примеру, той же Литвы.
Так же не стоит забывать о лояльности производителя, который вполне мог бы выпустить бюллетень, на случай ремонта утечки в недоступной части шкафа, с последующим устранением последствий разгерметизации контура. Заметьте, за очень не малые деньги, после истечения гарантии в 1 или 2 года. И всё по закону. Такие производители есть, их не мало, примеры приводить не буду.
Мишган вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2018, 15:02 #16 По умолчанию
Мастер
 
Сообщений: 2,333
Регистрация: 07.12.2004
Адрес: Visaginas
Репутация: 2247
Цитата:
Сообщение от RossV Посмотреть сообщение
Вы хотите сказать, что 10 летняя гарантия липхер на корпус ( утечка в запененке ) в европе не действует?
В ЕС 28 государств, если что)) Я живу и работаю в Литве, и могу говорить только про страну в которой живу, и только!
__________________
Кто понял жизнь, тот не спешит...
http://refer.lt
refer вне форума   Ответить с цитированием

Вернуться   Форумы Холодильник.Инфо > Обсуждение производителей холодильников (Представители производителей отвечают на ваши вопросы) > Liebherr (Либхер) > Отзывы НЕДОВОЛЬНЫХ

Ответ

Holodilnik.ru



Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Замена холодильника ICBN 3056 ДмитрийВ Отзывы ДОВОЛЬНЫХ 1 23.03.2016 12:54
атлант по гарантии не зделал palmQ АТЛАНТ (МИНСК) 17 31.07.2011 09:36
Вопрос по гарантии и не только к представителю Victorcg Liebherr (Либхер) 3 14.09.2010 14:48
Защита по электросетям холодильника Liebherr CBPes 40560 bov1302 Liebherr (Либхер) 1 31.07.2009 17:03


Текущее время: 17:14. Часовой пояс GMT +3.


 
   О сайте  |  Глоссарий  |  Новости  |  Статьи  |  Каталог моделей  |  База каталогов  |  Форум  |  Отзывы  |  Производители  
 
Rambler's Top100       Яндекс цитирования